网购留差评，遭商家威胁

aXin新 · 发表于 2011-5-13 11:12:38

网购全棉衣服，货到付款后，却发现衣服并非全棉衣料，为表愤慨对卖家给出差评，此后却不断遭到卖家电话骚扰，要求改评价。近日，网友“妈咪宝贝”在我市某知名论坛发帖诉说自己遇到的郁闷事。

网友“妈咪宝贝”称，其替同事在网上买了件75元钱的全棉长T恤，等了好几天货才到。打开包装，她发现衣服根本不是全棉的，只是薄薄的涤沦衣料。失望之下，她的同事要求退货，但卖家不肯付邮费。同事决定不再要求退货，而是直接给了对方一个差评。

然而，让“妈咪宝贝”始料未及的是，接下来的几天内，卖家不断打来电话，要求她改评价。每天数十个骚扰电话，让她烦恼不已。卖家还宣称，“妈咪宝贝”家的电话和地址他都知道，为避免遭到报复，最好把评价改掉。万般无奈下，“妈咪宝贝”只好去淘宝VIP客服投诉该卖家。

扬州石塔律师事务所袁春名律师认为，一些卖家为了吸引更多的顾客，不惜夸大商品优点。“网上看到的图片跟现实中收到的商品不是同一件物品，卖家的做法涉嫌欺诈。如果卖家的商品质量存在问题，不仅不正视买家的合理评价，反而打骚扰电话进行威胁，更是错上加错。”

袁律师认为，要有效防止此类事件发生，最好从淘宝网源头去禁止。“建议设立‘网购管理员’，在卖家进入网站前加强审核，剔除那些信誉不高的卖家。”